Ako vyjednať lepšiu cenu: Tipy na online zjednávanie
Nakupovanie z druhej ruky, či už na internetových bazároch alebo v kamenných obchodoch, sa stáva čoraz populárnejším. Je to nielen ekologické a ekonomické, ale často aj zábavné. Jednou z najväčších výhod je však možnosť vyjednávať o cene. Pre niekoho je to prirodzené, pre iného nočná mora. Nebojte sa, vyjednávanie nie je žiadna veda a s týmito tipmi sa stanete majstrom zjednávania!
Prečo vyjednávať?
Možno si myslíte, že zjednávanie je len pre trhovníkov alebo že je to neslušné. Opak je pravdou! Predávajúci často nastavujú cenu s určitou rezervou, počítajú s tým, že kupujúci sa pokúsi zjednávať. Zjednávanie je bežnou praxou a ak to nerobíte, prichádzate o potenciálne úspory. Navyše, úspešné vyjednávanie vám prinesie pocit uspokojenia a zvýši vaše sebavedomie pri ďalších nákupoch.
Predtým, ako začnete: Pripravte sa!
Dobrý vyjednávač sa nikdy nepúšťa do rokovania bez prípravy. Čím viac informácií máte, tým silnejšiu pozíciu budete mať.
1. Spravte si prieskum trhu
Predtým, ako oslovíte predávajúceho, zistite si reálnu hodnotu tovaru. Prezrite si iné inzeráty podobného typu, porovnajte ceny a stav. Ak viete, za koľko sa daná vec bežne predáva, máte silný argument pri vyjednávaní. Ak je cena výrazne vyššia ako priemer, máte o dôvod viac na zjednávanie.
2. Definujte si svoju maximálnu cenu
Predtým, ako začnete komunikovať, určite si, koľko ste ochotní za tovar maximálne zaplatiť. Držte sa tejto sumy a nenechajte sa strhnúť emóciami. Je dobré mať aj "cieľovú cenu", teda sumu, za ktorú by ste boli najradšej, a "východiskovú cenu", s ktorou začnete vyjednávanie (tá bude nižšia ako vaša cieľová).
3. Zistite stav tovaru
Ak je to možné, detailne si prezrite fotografie a popis inzerátu. Hľadajte akékoľvek nedostatky, poškodenia alebo opotrebenia. Tieto informácie môžete neskôr použiť ako argument pre zníženie ceny. Ak je to tovar, ktorý si vyžaduje osobný odber, určite sa pýtajte na jeho stav ešte pred cestou.
Počas vyjednávania: Buďte stratég!
Keď už máte všetky informácie, môžete sa pustiť do samotného vyjednávania. Pamätajte, že cieľom je obojstranne výhodná dohoda.
1. Začnite s rozumnou ponukou (ale nie príliš nízkou)
Prvá ponuka by mala byť nižšia ako očakávaná predajná cena, ale nie smiešne nízka. Príliš nízka ponuka môže predávajúceho uraziť a ukončiť konverzáciu skôr, ako začala. Skúste začať s ponukou, ktorá je o 10-20 % nižšia ako pôvodná cena, v závislosti od typu tovaru a jeho stavu.
2. Buďte zdvorilí a priami
Komunikácia je kľúčová. Vždy buďte zdvorilí, rešpektujúci a priami. Vyhnite sa agresívnemu tónu alebo urážkam. Začnite pozdravom a jednoduchou otázkou o dostupnosti tovaru. Potom môžete plynule prejsť k vyjednávaniu. Napríklad: "Dobrý deň, zaujal ma váš inzerát. Je tovar ešte dostupný? Ak áno, bola by možná dohoda na cene X eur?"
3. Použite argumenty
Ak predávajúci odmietne vašu ponuku, uveďte dôvody, prečo by mala byť cena nižšia. Môžete spomenúť podobné inzeráty s nižšou cenou, menšie nedostatky tovaru, potrebu osobného odberu a náklady s tým spojené, alebo aj to, že tovar už nejaký čas inzeruje. Buďte konkrétni a fakty podložte, ak je to možné.
4. Buďte trpezliví a nechajte priestor na odpoveď
Vyjednávanie nie je vždy okamžitý proces. Buďte trpezliví a dajte predávajúcemu čas na odpoveď. Nezasypte ho hneď ďalšími otázkami alebo ponukami. Niekedy stačí nechať ticho a predávajúci sám prehodnotí svoju pozíciu.
5. Ponúknite alternatívu
Ak sa neviete dohodnúť na cene, skúste ponúknuť alternatívu. Napríklad, ak predávajúci nechce ísť s cenou nižšie, môžete sa spýtať, či by nebol ochotný k tovaru pribaliť nejaké príslušenstvo, ktoré už nepotrebuje, alebo či by ste sa vedeli dohodnúť na doprave.
6. Vedzte, kedy odísť
Nie každé vyjednávanie skončí úspešne a to je v poriadku. Ak predávajúci trvá na svojej cene a tá je pre vás neprijateľná, vedzte, kedy odísť. Nie je žiadna hanba povedať "ďakujem, ale za túto cenu to neberiem". Na internete je vždy dostatok iných možností.
Po dohode: Potvrďte a dodržte slovo
Ak sa vám podarí dohodnúť sa na cene, ihneď potvrďte dohodu a dodržte ju. Buďte spoľahliví a rýchlo si dohodnite detaily platby a odberu.
1. Jasná komunikácia o platbe a doručení
Uistite sa, že ste si jasne dohodli spôsob platby a doručenia/odberu tovaru. Minimalizujete tým nedorozumenia.
2. Poďakovanie
Po dokončení transakcie je pekné poďakovať sa predávajúcemu za obchod. Dobré vzťahy sa vyplatia aj v online svete.
Vyjednávanie ceny je zručnosť, ktorú si môžete časom osvojiť a zdokonaliť. Nebojte sa začať, buďte pripravení a buďte zdvorilí. Pamätajte, že cieľom je spokojnosť oboch strán. S týmito tipmi sa nákupy na bazároch stanú nielen ekonomickejšími, ale aj zábavnejšími!