Remarketing vášho inzerátu: Ako osloviť kupujúcich, ktorí už prejavili záujem.
Vložiť inzerát na internetový bazár je prvý krok k úspešnému predaju. Čo však, ak sa váš tovar nepredá okamžite, hoci ste dostali niekoľko otázok alebo zobrazení? Práve tu prichádza na scénu remarketing – šikovná stratégia, ako znova osloviť tých potenciálnych kupujúcich, ktorí už prejavili záujem, ale z nejakého dôvodu nákup nedokončili. Nemyslite si, že remarketing je len pre veľké e-shopy. Aj vy, ako súkromný predávajúci na bazári, môžete využiť jeho princípy a výrazne tak zvýšiť šance na predaj!
Prečo je remarketing dôležitý pre vaše inzeráty?
Predstavte si to: niekto si prezeral váš inzerát na bicykel, možno si ho aj uložil medzi obľúbené, ale nakoniec sa neozval. Možno bol zaneprázdnený, možno si pozeral aj iné ponuky, alebo sa jednoducho rozhodol počkať. Tento človek už prejavil počiatočný záujem. Je oveľa pravdepodobnejšie, že nakúpi on, ako niekto, kto váš inzerát ešte nikdy nevidel. Remarketing vám umožňuje opäť sa mu pripomenúť a podnietiť ho k akcii.
Ako (ne)priamo remarketovať na bazári?
Na klasickom internetovom bazári nemáte priame nástroje ako Google Ads alebo Facebook Pixel pre detailný remarketing. To však neznamená, že ste bezmocní! Môžete využiť nepriame, no rovnako efektívne stratégie.
1. Aktualizujte a osviežte inzerát
Väčšina bazárov uprednostňuje nové a aktualizované inzeráty. Ak sa váš inzerát už nejaký čas drží, možno ho už toľko potenciálnych záujemcov nevidí.
- Zmeňte názov: Skúste pridať do názvu niečo, čo upúta pozornosť, napríklad „AKCIA“, „Znížená cena!“ alebo doplňte kľúčové slovo, ktoré ste predtým nepoužili (napr. "horský bicykel Trek" namiesto len "bicykel").
- Pridajte nové fotky: Urobte nové, lepšie fotky. Možno z iného uhla, v inom svetle, alebo s detailmi, ktoré ste predtým neukázali. Vizualizácia je kľúčová!
- Upravte popis: Doplnte viac detailov, odpovedzte na časté otázky, ktoré vám už ľudia položili. Pridajte nejakú výhodu, napríklad "Osobný odber možný ihneď!" alebo "Súčasťou je aj XY doplnok!".
- Zmeňte cenu (rozumne): Ak je to možné a vhodné, skúste mierne znížiť cenu. Aj malá zmena môže prilákať pozornosť tých, ktorí váhali. Ak nechcete ísť s cenou dole, môžete zdôrazniť, že cena je pevná a zdôvodniť prečo.
- Topujte inzerát: Ak bazár ponúka platené funkcie na „topovanie“ alebo zvýraznenie inzerátu, zvážte to. Vašej ponuke to dodá novú viditeľnosť.
2. Reagujte na dopyty – aj na tie staršie!
Ak ste v minulosti dostali otázky, ale nákup sa neuskutočnil, skúste sa ozvať znova.
- Iniciatívne oslovenie: Ak zmeníte cenu alebo pridáte niečo k tovaru, môžete napísať tým, ktorí sa pýtali, s informáciou o zmene. Napríklad: „Dobrý deň, viem, že ste sa predtým zaujímali o [názov tovaru]. Chcel(a) by som Vám dať vedieť, že som znížil(a) cenu na [nová cena]. Stále je k dispozícii.“
- Ponúknite niečo navyše: Ak ste predtým len predávali tovar, skúste teraz ponúknuť napríklad dohodu na cene pri rýchlom jednaní, alebo malý darček k nákupu.
3. Vytvárajte podobné inzeráty
Ak predávate viac vecí, ktoré spolu súvisia, vytvorte súvisiace inzeráty. Niekto, kto hľadal jeden váš produkt, môže prejsť aj k ďalšiemu.
- Bundlovanie: Zoskupte menšie položky do jedného inzerátu, napríklad "Sada detského oblečenia" namiesto desiatich inzerátov na jedno tričko. To môže byť atraktívnejšie.
- Prepojenie inzerátov: Ak je to na platforme možné, môžete v popise inzerátu odkázať na svoje ďalšie súvisiace inzeráty, napríklad "Pozrite si aj moje ďalšie inzeráty na cyklistické vybavenie!"
4. Buďte aktívni a prístupní
Rýchla a príjemná komunikácia je základ. Niekto, kto váha, sa môže rozhodnúť pre nákup len vďaka vašej ochote a promptnej odpovedi.
- Rýchle odpovede: Snažte sa odpovedať na otázky čo najrýchlejšie.
- Ochota k dohode: Buďte otvorený k jednaniu o cene, ak je to pre vás prijateľné. Flexibilita môže presvedčiť váhajúcich.
- Poskytnite všetky informácie: Ak sa vás niekto pýta na rozmery, stav, funkcie – poskytnite všetky potrebné informácie jasne a stručne. Čím viac detailov dáte, tým menej otázok bude a väčšia je šanca na predaj.
5. Využite sociálne siete a zdieľajte
Aj keď to nie je priamy remarketing v pravom slova zmysle, zdieľanie inzerátu na sociálnych sieťach môže priniesť nových záujemcov, ale aj pripomenúť sa tým, ktorí už váš profil navštívili.
- Osobný profil: Zdieľajte inzerát na svojom Facebooku, Instagrame, alebo iných sieťach. Vaši priatelia alebo sledovatelia, ktorí už o vás niečo vedia, môžu byť skvelými potenciálnymi kupujúcimi.
- Skupiny a bazáre: Zapojte sa do relevantných predajných skupín na Facebooku a zdieľajte tam svoj inzerát (samozrejme, s rešpektovaním pravidiel danej skupiny).
Záverečné myšlienky
Remarketing na internetovom bazári je skôr o aktívnom manažmente inzerátu a premyslenej komunikácii s potenciálnymi kupujúcimi. Nečakajte pasívne, kým sa niekto ozve. Prevezmite iniciatívu, osviežte svoju ponuku, a pripomeňte sa tým, ktorí už o vás vedia. S trochou snahy a kreativity dokážete predať aj to, čo sa už zdalo byť "nepredajné".
Akú stratégiu ste už skúsili predtým, aby ste oživili váš inzerát? Podeľte sa o svoje skúsenosti!